КейсыС юридическими лицамиЗащита прав потребителей

В интересах мебельной компании Старт Китчен снизили размер требований потребителя о взыскании неустойки по ЗПП

Категория услуг:

Арбитражные дела

Результат:

Удовлетворено частично

Суд первой инстанции:

Симоновский районный суд г. Москвы

Суд апелляционной инстанции:

Московский городской суд

Гражданское дело №:

02-1284/2026

Истец:

Физическое лицо

Ответчик:

ООО «Старт Китчен»

Процессуальное пложение:

пр-ль Ответчика

Стоимость услуг:

45 000 ₽

Срок рассмотрения:

7 месяцев

Требование Истца:

взыскать 862 410 рублей

Решение по делу:

взыскано 150 000 рублей

Споры о нарушении сроков изготовления мебели (кухни) достаточно сложны с точки зрения сложившийся судебной практики, в большинстве случаев суд заведомо становится на сторону потребителя при предъявлении соответствующих требований. В рамках услуг по юридическому сопровождению мебельных (кухонных) компаний наши юристы разрешили дело в интересах Старт Китчен, кратно снизив требуемую заказчиком неустойку, размер которой, с учетом затраченных гражданином средств на ведение гражданского дела – не окупились.

Между нашим доверителем и покупателем (физическим лицом) мебельной продукции был заключен договор индивидуального заказа на изготовление кухонного гарнитура. Однако Старт Китчен нарушил сроки передачи мебели на незначительный срок.

Если корпусные элементы должны были быть доставлены в сентябре 2025 года, то фактическая их передача состоялась в середине 2025 года, а столешницы – в декабре 2025 года, в соответствии с условиями договора. На досудебную претензию мы отреагировали, предложив денежную компенсацию, размер которой отражал действительную реальность.

Однако, покупатель уверовал в неминуемую «победу», прибегнул к помощи юриста, не учел сложившуюся практику по данной категории дел, экономическую ситуацию, возможность оспаривания размер неустойки, потребительского штрафа и морального вреда в порядке ст. 333 ГК РФ (снижение неустойки).

Суд первой инстанции удовлетворил иск, снизив неустойку и штраф до разумных пределов и в размере, который предлагался потребителю до обращения в суд, но при отсутствии несения расходов – финансовых (юридические услуги) и временных.

Не согласившись с решением суда, покупатель подал апелляционную жалобу, стремясь отменить судебный акт районного суда и увеличить сумму неустойки, но Московский городской суд полностью согласился с нашей позицией и оставил решение суда первой инстанции – без изменений.

Задача

Реализовать проект без участия доверителя при рассмотрении дела по существу, с наименьшими финансовыми и временными потерями.

Расходы

юридические услуги.

Что требовали

исключения периода времени, который не подпадал под расчет неустойки и ее размер;
снижения неустойки на основании судебной практики и положений ст. 333 ГК РФ.

Что сделали

провели правовой анализ договора индивидуального заказа и переписку сторон;
произвели точный расчет периода нарушения обязательств по изготовлению товара;
отреагировали на претензионные требования потребителя в полном объеме;
подготовили возражение на иск и приняли участие в рассмотрении дела;
подготовили отзыв на апелляционную жалобу покупателя и направили в суд.

Примечание: наша юридическая фирма известна на рынке услуг по юридическому сопровождению мебельной отрасли, как надежный партнер в сфере защиты прав бизнеса в спорах с потребителями, где мы добиваемся справедливого баланса интересов сторон.

Решение Симоновского районного суда г. Москвы

Исковые требования были удовлетворены частично.

Определение Московского городского суда

Жалоба потребителя оставлена без удовлетворения

Что получили

Оспорили срок нарушения обязательств по изготовлению и получению кухонной мебели и кратно снизили размер неустойки, заявленной потребителем ко взысканию, а также компенсацию причиненного морального вреда.

Ознакомиться с решением суда

Что применяли

договор индивидуального заказа № К-20, квитанции об оплате;
ст.ст. 309, 310, 333, 454, 456, 457, 702, 708 ГК РФ;
ст.ст. 13, 15, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
ПП ВС РФ от 28.06.2012 года № 17;
ПП ВС РФ от 15.11.2022 года № 33 (о моральном вреде);
Переписка Истца и Ответчика.

Основания и предмет иска по данному гражданскому делу были определены после детального ознакомления с материалами дела. Избранная правовая позиция не может быть целиком и полностью использована по аналогии и схожести, что чревато неправильным выбором способа защиты нарушенного права и отказом (частичным / полным) в удовлетворении требований.

В случае необходимости разрешения спора, оценки перспектив судебного производства и стоимости услуг, можно обращайтесь по телефону +7 (495) 741-84-78, e-mail: info@nobele.ru, официальным чатам telegram и whatsapp или форме обратной связи.